Step 1

工單管理

駕駛艙菜單欄點擊[工單管理]按鈕，進入工單管理頁面

若沒有此菜單按鈕，需企業管理員進行開通和配置。

Step 2

新增工單

點擊[新增]按鈕，選擇創建的工單類型

新增工單頁面顯示之前每個工單類型設計的工單模板

填寫工單字段信息后，點擊[確定] ,完成新增工單操作

Step 3

工單流轉

工單新建后,便會根據之前設置的流程圖,流轉到下一環節，工單狀態隨之變動

登錄對應崗位的賬號，進入工單管理，便可以在操作欄進行工單進一步流轉，如指派、工單完結等

工單完結通過后，工單流程便流轉結束

Step 4

工單詳情查看

工單管理操作欄，點擊[詳情]按鈕可查看工單詳細信息
左側為工單基本信息
右側默認選擇“工單處理過程”
點擊“項目處理過程”，可總體查看整個項目的工單處理記錄